「問い合わせフォームを送信したのに、キーイベント（成果）が増えない…」
「イベントは見えるのに、どれを成果として数えればいいのか分からない…」
GA4を始めたばかりの人がつまずきやすいのが、「イベント」と「キーイベント」の違いです。
この記事では、イベント＝行動ログ、キーイベント＝成果として数えるイベントという前提を、図解付きで分かりやすく整理します。
さらに、キーイベントの設定手順と、初心者がやりがちな間違い（クリックを成果にしてしまう／イベント名の間違い等）までまとめます。
読み終わるころには、「自分のサイトでどのイベントをキーイベントにすべきか」と「設定の順番」が迷いなく分かるはずです。
では、まずはイベントとキーイベントの定義から見ていきましょう。
イベントとキーイベントの違い【定義を図解で理解】
結論： イベント＝すべての行動ログ、キーイベント＝その中で「成果」として数えるイベントです。
ポイントは、キーイベントは”別の何か”ではなく、**既存イベントに「成果ラベル」を付けるだけ**ということ。
イベントとは？
イベント = ユーザーの行動ログすべて
GA4では、サイト上で起きた行動がイベントとして記録されます。
具体例（GA4標準で入りやすい例）
- `page_view` = ページを見た
- `scroll` = 90%までスクロールした（拡張計測ONの場合）
- `file_download` = ファイルをDLした（拡張計測ONの場合）
- `outbound_click` = 外部リンクをクリックした（拡張計測ONの場合）
※サイト内の特定ボタンのクリックなどは、設定次第で取れないことがあります。
つまり、ユーザーの行動は基本すべて”イベント”として扱われるという理解でOKです。
キーイベントとは？
キーイベント = その中で”成果”として数えるもの
すべてのイベントを成果にすると、「スクロールしただけで成果1件」になり、数字が意味を失います。
そこで、本当に成果と言えるイベントだけをキーイベントとしてマークします。
具体例
- `purchase` = 購入完了
- `sign_up` = 会員登録完了
- `generate_lead` = 問い合わせ送信完了
つまり、「成果として数えたいイベント」だけがキーイベントです。
図解で整理
イメージとしては、イベント = 大きな箱／キーイベント = 箱の中で”成果”に指定したもの。
全部は記録する。でも「成果として見るのは一部だけ」——これがGA4の基本です。
初心者が押さえるポイント
1. イベント = 行動ログすべて
2. キーイベント = 成果として数えるイベント
3. キーイベントは増やしすぎない（最初は最終成果を1つ）
次は、実際にキーイベントを設定する手順を見ていきましょう。
キーイベントの設定手順【3ステップで完了】
キーイベント設定はシンプルです。
キーイベントに指定できるのは「すでにGA4に入っているイベント」だけ。
つまり順番は、イベントを発生させる → キーイベントとしてマークです。
STEP1: まず「成果に紐づくイベント」が入っているか確認する
最初に確認するのは、「目的の行動が起きたときに、GA4へ何かしらのイベントが入っているか」です。
初心者はここで、最初から `generate_lead` が出ると思って詰まりますが、最初は 送信完了ページの `page_view` だけでもOKです。
確認方法（おすすめ順）
1. GA4 → レポート → リアルタイム を開く
2. 自分でサイトを操作（例：お問い合わせフォームを送信）
3. 次のどれかが見えるか確認
- 送信完了ページ（/thanks など）の `page_view`
- すでに用意しているなら `generate_lead` / `form_submit`など
見えない場合の典型原因
- 計測タグ（Googleタグ / GTM）が正しく入っていない
- 送信完了ページがなく、送信の”完了”がイベント化されていない
※GA4の「イベント作成」は既に入っているイベントを条件で切り出す機能です。そもそも何も入っていない場合は、GTMで発火させる必要があります。
STEP2: GA4でキーイベントとしてマークする
イベントが入っていることを確認できたら、GA4で「これは成果」とマークします。
設定手順（UIの呼び方が変わっても通じる書き方）
1. GA4の 管理（Admin）を開く
2. イベント（Events）を開く
3. 成果にしたいイベント（例：`generate_lead`）を見つける
4. 「キーイベントにする（Mark as key event）」をON にする
重要：一覧にイベント名が出ない場合
- そのイベントがまだGA4に入っていません。STEP1に戻って、まずイベントを発生させてください。
よくある間違い
- イベント名の間違い（`generate_lead` と `generateLead` など）
- まだイベントが入っていないのに設定しようとする
STEP3: DebugViewで「本当に成果として入っているか」確認する
最後は検証です。リアルタイムは便利ですが、確実なのはDebugViewです。
確認方法
1. DebugViewを有効化（詳しい方法は別記事で解説）
2. GA4 → DebugViewを開く
3. 送信操作をして、イベントが流れるか確認
DebugViewで見えていれば「計測は成功」です。通常レポートは24〜48時間で反映されます。
注意点：キーイベントは増やしすぎない
最初は 最終成果（送信完了 / 購入完了）を1つだけに絞るのが安全です。
クリックや入力開始は「中間指標」なので、慣れてから追加しましょう。
次は、初心者がやりがちな間違いと解決策を見ていきましょう。
よくある間違いと解決策【初心者がつまずきやすい3つ】
間違い1: ボタンのクリックを成果にしてしまう
よくある例
- 「お問い合わせボタンのクリック」をキーイベントにする
- 「フォーム入力開始」をキーイベントにする
問題点
クリックや入力開始は「中間行動」です。
送信が完了していないのに成果が増える＝成果の水増しが起きます。
解決策（原則）
- 成果は 送信完了（/thanks到達） または 送信完了イベント に寄せる
- 例：送信完了ページ（/thanks）の `page_view` を成果として扱う
- 例：送信完了時に `generate_lead` を発火させ、それをキーイベントにする
間違い2: イベント名の間違い（別イベント扱いになる）
よくある例
- `generate_lead` と `generateLead`
- `sign_up` と `signup`
問題点
GA4のイベント名は 大文字・小文字を区別します。
表記が違うと別イベントになり、集計が分裂して「成果が増えない」原因になります。
解決策
- イベント名は 英小文字 + アンダースコア（_）に統一する
- 最重要：DebugViewに出ている”実際のイベント名”が正解。設定側をそれに合わせる
間違い3: そもそもイベントが入っていないのに設定しようとする
よくある例
- GA4の「イベント」一覧にイベント名が出ない
- リアルタイム/DebugViewで確認していない
問題点
キーイベントに指定できるのは、すでにGA4に入っているイベントだけです。
入っていないイベントは一覧に出ないので、マークもできません。
解決策
- まず リアルタイム → DebugViewでイベントが入る状態を作る
- 何も入っていないなら、原因はだいたい「タグ未設置/測定ID違い/発火していない」
3つの間違いを避けるチェックリスト
1. クリックではなく、送信完了を成果にする
2. イベント名は英小文字 + _ に統一（DebugViewの実名に合わせる）
3. リアルタイム/DebugViewで”入ってる”を確認してからマークする
この3つを守るだけで、キーイベント設定の失敗はかなり減らせます。
まとめ: イベントとキーイベントの違いを理解して成果測定を始めよう
この記事では、GA4の「イベント」と「キーイベント」の違いを解説しました。
おさらい:
- イベント = すべての行動ログ
- キーイベント = その中で成果として数えるもの
- 設定は「イベントを発生させる → キーイベントとしてマーク」の順番
まずやること:
1. 自分のサイトで「成果」を1つ決める(例: お問い合わせ送信完了)
2. GA4のリアルタイムで、そのイベントが入っているか確認
3. イベントが入っていたら、キーイベントとしてマーク
この3ステップで、今日から成果測定が始められます。
次に読むべき記事:
より詳しい設定方法は、上記の記事で解説しています。
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